Latest news

Izvēlne

Актуальная информация для пользователей электроэнергии (Клиентов) ГАО «Latvijas dzelzceļš» в связи с чрезвычайной ситуацией в стране

Актуальная информация для пользователей электроэнергии (Клиентов) ГАО «Latvijas dzelzceļš» в связи с чрезвычайной ситуацией в стране

Несмотря на чрезвычайную ситуацию в стране, мы продолжаем работать, чтобы обеспечивать поступление электроэнергии в ваши дома. Однако Клиентов ГАО «Latvijas dzelzceļš» коснулись определенные изменения, поэтому мы обобщили наиболее важную информацию, которая может быть вам полезна.

Как во время кризиса будет осуществляться работа с Клиентами ГАО «Latvijas dzelzceļš»?

Чрезвычайная ситуация влияет и на нашу работу с Клиентами, при этом для ГАО «Latvijas dzelzceļš» важно также позаботиться о безопасности своих работников. Большинство наших работников в настоящее время выполняют свои служебные обязанности в удаленном режиме, поэтому мы призываем вас к терпению и пониманию, если во время чрезвычайной ситуации ответ Клиенту придется подождать дольше, чем обычно. Спасибо за ваше понимание!

 

Для решения различных вопросов призываем вас воспользоваться бесплатным телефоном 80001181 или электронной почтой uzzinas@ldz.lv.

К сведению Клиентов

  • Районы электроснабжения Электротехнического управления ГАО «Latvijas dzelzceļš» не ведут очный прием Клиентов.
  • По рабочим дням для связи с нами доступен бесплатный телефон 80001181. 
  • Если вы хотите получить консультацию в электронном виде, то мы ответим на ваши вопросы по электронной почте uzzinas@ldz.lv.
  • Заявления можно посылать по почте в ГАО «Latvijas dzelzceļš», ул.Гоголя, 3, Рига, LV-1547 или по электронной почте uzzinas@ldz.lv.

Где рассчитаться за полученные услуги?

Если до сих пор вы производили расчеты в банке или в почтовом отделении, то просим вас убедиться, по-прежнему ли открыты эти учреждения и не изменилось ли у них время работы.

 

Как действовать, если возникли проблемы с оплатой счетов?

Призываем Клиентов рассчитываться за услуги по электроэнергии своевременно, а с теми Клиентами, которые столкнулись с финансовыми трудностями, мы готовы договариваться о возможном решении проблем.

Если у вас возникли проблемы с расчетами, приглашаем вас связаться с нами по бесплатному телефону 80001181 или по электронной почте uzzinas@ldz.lv.

В ситуации с каждым клиентом мы будем искать индивидуальное решение.

Учитывая чрезвычайную ситуации и ее возможное влияние на Клиентов, в настоящее время и до конца чрезвычайной ситуации ГАО «Latvijas dzelzceļš» обеспечит поставку электроэнергии, не отключая электроснабжение из-за просрочки платежей. За этот период не будут применяться штрафные проценты в случае задержки с оплатой.

Если у вас появятся вопросы, связанные с нашими услугами, просим вас воспользоваться наиболее удобным для вас способом удаленных контактов:

  • электронной почтой uzzinas@ldz.lv
  • бесплатным телефоном  80001181. 

 

 

NOTIKUMU KALENDĀRS

п в с ч п с в
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
13
 
14
 
15
 
16
 
17
 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
26
 
27
 
28
 
29
 
30